FAQs
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de comprar en NUVO.
¿Hacen envíos internacionales?
▾
Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Sin importar dónde estés, podemos hacerte llegar tu pedido. Los tiempos de entrega varían según el país de destino.
¿Cuál es la política de devoluciones?
▾
Tienes un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.
Ver política de devoluciones →
Ver política de devoluciones →
¿Puedo cambiar mi pedido?
▾
Podemos gestionar un cambio si el producto llegó dañado o si recibiste un artículo diferente al que pediste. En cualquiera de esos casos, contáctanos y lo resolvemos sin complicaciones.
¿Los productos son seguros para mi mascota?
▾
Sí, absolutamente. Todos los productos que ofrecemos en NUVO son seleccionados cuidadosamente pensando en el bienestar de tu mascota. Solo vendemos lo que nosotros mismos usaríamos con los nuestros.